高效优质的售后服务——神州的竞争优势
亲爱的客户:
首先,感谢您选购神州公司的产品,我们将为所有用户提供专业的技术支持及新资讯,您的满意是神州的巨大的资产。
一、咨询服务
神州有专业的人员随时回复你的咨询,从品牌推荐,产品解答,技术服务等各个角度出发,为您的企业提供全面的顾问咨询服务,帮助客户在众多产品中找到适合自己的产品,为了您的企业创造出更多的价值,我们将提供一系列的解决方案。
二、技术支持服务及服务方式
1.我公司严格执行供货合同,按需方要求生产,按需方要求及时交货,及时送货到需方指定地点。
2.根据用户需求可派技术人员进行现场指导及维护,提供7*24小时技术服务。重大问题24小时到达用户现场。
3.具有完全的研发,生产,维修能力。具有全系列产品维修商品备件库。
4.具有大规模网络建设经验,能够协助用户进行网络的建设。
5.我公司按规定要求定期走访用户,了解用户使用情况,建立用户档案工作,以便我公司在产品质量上得到进一步的改进。
客户服务中心24小时受理客户的电话咨询和维修请求,及时准确地为客户提供服务,帮助客户解决问题。